Los mensajes de texto (SMS) que reciben los usuarios para cambiar de compañía telefónica contarán con leyendas de manera que el consumidor esté enterado que cambiará de empresa.
El mensaje de texto que se enviará al número telefónico para el que se solicitó el NIP de confirmación contendrá la siguiente leyenda: "Atención. El NIP sirve para cambiarte de empresa de telefonía móvil. Entrégalo solo si deseas iniciar tu cambio. Tu NIP es XXXX vigente al DD-MM-AA".
Los cambios a los lineamientos de portabilidad numérica publicados en el Diario Oficial de la Federación (DOF) detalla que XXXX es el NIP de confirmación generado por el ABD (Administrador de Base de Datos) y DD-MM-AA es la fecha de vigencia del NIP expresada en días (DD), mes (MM) y año (AA).
El mensaje reitera a los usuarios que se aseguren de estar llamando desde el número telefónico que desea portar y menciona la terminación a cuatro dígitos.
Asimismo precisa que "el NIP de portabilidad le permite realizar el cambio de empresa de telefonía del número telefónico con terminación ####".
Y pide que se entregue el NIP a la nueva empresa solamente si desea cambiar de proveedor.
En los últimos meses los usuarios han mencionado sufrir de portabilidad no consentida desde su empresa de telefonía hacia una compañía sin que desearan o solicitarán el cambio.
vcr