América Latina pierde 20% de sus ingresos por comercio electrónico a causa del fraude, ocupando el segundo lugar a escala mundial, sólo después del sudeste asiático, indicó un estudio de Kushki y PCMI.
Las nuevas generaciones integran biometría y otras medidas de seguridad para combatirlo, mientras que los comercios deben invertir en tecnología para prevenir el fraude y proteger sus negocios.
Chile lidera en pagos sin contacto, al mismo tiempo que México y Argentina se resisten a esta tendencia. Sin embargo, en esta última nación los códigos QR ganan relevancia, mientras que aquí el efectivo se mantiene como el método de pago predominante en las tiendas.
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El auge del comercio electrónico y la integración de tecnologías como la inteligencia artificial generan un panorama cada vez más diverso y con un gran potencial de crecimiento.
El estudio de Kushki y PCMI mostró que 97 millones de latinoamericanos compraron por internet por primera vez en la pandemia de Covid-19, y espera que para 2026 las compras internacionales en la región alcancen 144 mil millones de dólares.
La inteligencia artificial generativa, los pagos sin contacto y la seguridad biométrica serán claves para el crecimiento del comercio electrónico en la región.