Ante el aumento de la tasa de contagios de la variante ómicron del Covid-19 que afectó a la tripulación, Aeroméxico dijo que cancelaron “únicamente” un aproximado de 300 vuelos, informó la Procuraduría Federal del Consumidor ( Profeco ).
En un reporte que envió Aeroméxico a Profeco, la aerolínea explicó que “del 5 al 10 de enero se programaron cerca de 3 mil 100 vuelos, de los cuales aproximadamente el 9% fueron modificados”.
Aeroméxico explicó a Profeco que “todos los clientes con itinerarios modificados serán reubicados en otros vuelos (de Aeroméxico y otras compañías).
Incluso afirmó que siete de cada 10 pasajeros pudieron volar a su destino luego de que se les reubicó.
La aerolínea dijo que “el fenómeno ocasionado por ómicron ha tenido un impacto en la industria aérea a nivel mundial. Por ejemplo, las aerolíneas estadounidenses han cancelado alrededor de 23 mil vuelos en los últimos días.
“A pesar de la tasa de contagios, Aeroméxico ha implementado protocolos que le han permitido cancelar únicamente aproximadamente 300 vuelos”, expuso.
Explicó que la aerolínea realiza 14 mil pruebas semanales a su personal para “garantizar que ningún colaborador contagiado, o con sospecha, ponga en riesgo a otros”, además de que los equipos se sanitizan antes de cada vuelo.
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La Profeco afirmó que del 6 al 9 de enero de 2022 se dieron 100 asesorías por vuelos cancelados por Aeroméxico.
Además de que vía Concilianet ingresaron ocho quejas por cancelación de vuelo y se hicieron 18 conciliaciones, todas con Aeroméxico
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