Ticketmaster presentó este lunes su nuevo boleto digital SafeTix con el cual la compañía busca reducir la reventa de grandes eventos además de nuevas mejoras en tecnología con una fila virtual y reducción en los tiempos de espera de los usuarios.
En conferencia de prensa, la directora general de Ticketmaster México, Ana María Arroyo, explicó que más mejoras son de resultado de las demandas de los usuarios, en un momento donde la compañía ha experimentado severas críticas por mal servicio en conciertos de artistas como Bad Bunny, entre otros.
"El boleto Ticketmaster SafeTix forma parte de la evolución tecnológica y de servicio que realiza la compañía en beneficio de los consumidores, ya que el boleto utiliza códigos de barras dinámicos que cambian constantemente para evitar su falsificación o duplicidad", dijo la compañía.
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El subdirector de mercadotecnia de Ticketmaster, Alejandro Ordaz, dijo que el caso de la fila virtual, se tendrá un proceso de autenticación de doble factor para evitar que bots y revendedores ocupen un lugar y dar preferencia a los fanáticos.
"La fila virtual da claridad y certidumbre a los fans del lugar que ocupan para la adquisición de sus entradas", explicó.
Entre otras mejoras, también se presentó un nuevo registro para eventos, el cual, en espectáculos de alta demanda, el registro permite a los fans autenticarse y obstaculiza la operación de bots y revendedores.
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De igual forma se implementará un nuevo sistema de entrada a los eventos, denominada TM1 Entry, el cual agiliza la lectura de boletos legítimos, facilita la identificación de boletos falsos, e inhibe la realización de fraudes y estafas.
También se tendrá un sistema de prevención de fraudes, el cual contará con mecanismos que evitan que usuarios adquieran más boletos de los límites establecidos, así como la implementación de autenticación de factores al momento de la compra.
Igualmente, cabe mencionar que el nuevo boleto digital no tendrá costo por comisión.
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