El director general del ISSSTE
, José Reyes Baeza Terrazas , se convirtió en el primer servidor público en sostener una conversación a través de Facebook live, con 300 mil personas del país, entre ellos derechohabientes y trabajadores del gobierno federal.
Durante 24 minutos, el funcionario leyó desde felicitaciones, peticiones de revisión de casos médicos, diversas quejas y hasta los proyectos de infraestructura hospitalaria y programas para mejorar la calidad en los servicios.
El titular del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado (ISSSTE)
calificó este hecho como “un ejercicio franco y directo, donde además de escuchar las felicitaciones también recibimos sus preocupaciones”.
Señaló que esta interacción permitió abrir otro canal de comunicación para estar cerca de los afiliados y, de esta manera, conocer de viva voz las recomendaciones hacia el ISSSTE, a fin de mejorar la calidad de la seguridad social.
Reyes Baeza aseguró que se responderán los diversos comentarios y los casos expuestos por los cibernautas, al tiempo que añadió que este ejercicio se hará de manera regular.
egm