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roberto.jimenez@eluniversal.com.mx
Boadilla del Monte, España.— El fortalecimiento de las instituciones es un fenómeno cada vez más visible en América Latina, y un ejemplo de cómo ello se refleja en el desempeño es el de México, dijo Ana Patricia Botín, presidenta de Grupo Santander.
Hay enormes avances en la región, dijo, que se presentan a través del desarrollo institucional.
“Esa es la base del progreso, permite avanzar en el ámbito social y económico, así como atraer inversiones”, explicó durante la inauguración del XIV Encuentro Santander América Latina.
El efecto de estos cambios es notorio también en el hecho de que millones de personas se integran en Latinoamérica a la clase media, aunque persiste el reto de la desigualdad.
En cuanto al caso particular de México, Botín destacó que el país está demostrando que las instituciones funcionan, y lo importante es que ese esfuerzo sirva para avanzar más.
“Confiamos mucho en México, en que las instituciones van a seguir funcionando”, destacó la directiva.
“Para los inversionistas la confianza es lo más importante, que haya un proceso institucional para corregir las cosas que no están bien en la parte política y financiera”, dijo.
Hay que seguir avanzando, y Grupo Santander confía en que eso va a continuar ocurriendo en México.
En cuanto al desarrollo del negocio, dijo que se enfocarán en el crecimiento orgánico, como ocurre en el caso de España, pero se mantendrá el rigor en esa tendencia.
“Somos grandes, pero no somos complejos; somos globales, pero sólo estamos en 10 países”, subrayó.
El objetivo es que cada vez más clientes los consideren su banco principal, de forma que para 2017 se cuente con 18 millones de clientes vinculados en todas sus operaciones globales, a partir de los 13 millones con que se cuenta actualmente.
El segundo planteamiento que se buscará para los próximos años es consolidar el modelo digital, es decir, que se pueda acceder a todos los servicios del banco desde dispositivos electrónicos como smartphones o tablets.
Grecia es Europa. Respecto a la crisis que enfrenta Grecia y el futuro de la eurozona, Botín dijo que confía en que se llegará a un acuerdo que tome en cuenta las consideraciones de esa nación y de sus acreedores.
“Grecia es parte del euro, y queremos que siga en el euro”, señaló la directiva. “Hay que cumplir los compromisos a todos los niveles, son la base del pacto social de Europa y del mundo”.
Asimismo, declaró que Santander no tiene exposición en Grecia; de hecho, mencionó que a nivel de instituciones privadas es muy limitado el riesgo que se enfrenta.
Proceso de sucesión. Respecto al proceso de sucesión en el mando del banco luego del fallecimiento de su padre, Emilio Botín, en septiembre del año pasado, Ana patricia dijo que Santander ha hecho cosas realmente increíbles, y que esa es justamente la principal razón para buscar cambiar.
“No es un cambio por una visión negativa del pasado, sino porque el mundo está cambiando de manera acelerada”, detalló.
Dijo que no podría hacerse cargo de la empresa si no pensara que puede tener éxito en los próximos 10 años.
“Queremos hacer las cosas de manera diferente, porque estamos en un mundo diferente. Tú como cliente me pides cosas que no me pedías hace 25 años. Hoy toca cambiar, y ese es el mensaje”, afirmó Botín.
